Общи условия

1. Кои сме ние

„УЕБАЙДИАСЛАБ“ ЕООД, ЕИК 206613987 (ДДС № BG206613987), със седалище и адрес на управление: София, с. Мрамор 1261, ул. „Захари Стоянов“ 4. Работен адрес на Label Shop: София, кв. Редута, ул. „Кутловица“ 15. Може да се свържеш с нас на +359 883 366 972 или hey@labelshop.bg.

2. Продукти и цени

Цените на сайта са в евро (€) с включен ДДС, където е приложимо. За информация може да се показва и ориентировъчна равностойност в лева. Изображенията на продуктите са примерни — крайният печат зависи от избрания от теб дизайн, цвят и материал.

3. Поръчка

Поръчката се извършва през онлайн дизайнера или директно от каталога. Договорът за покупка се счита за сключен в момента на потвърждение на поръчката от наша страна (потвърждаващ имейл) или при успешно плащане.

4. Плащане

Приемаме три начина на плащане: с карта през myPOS, наложен платеж и банков превод. Плащането с карта минава през сигурна, криптирана връзка — не съхраняваме данни за картата ти. Наложеният платеж е в брой при получаване, където е наличен. При доставка с Еконт (до офис или адрес) Еконт начислява такса за наложен платеж според сумата за събиране — тя се показва отделно в checkout-а, преди да потвърдиш поръчката, и е включена в крайната сума. При плащане с карта или банков превод такава такса няма.

При банков превод след поръчката получаваш банковите ни данни и проформа фактура на екрана и по имейл. Проформа фактурата не е данъчен документ — данъчна фактура се издава след изпълнение на поръчката. Преведи пълната сума на поръчката в срок до 3 работни дни, като посочиш в основанието номера на поръчката. Изпълнението на поръчката (включително печатът) започва, след като сумата постъпи по сметката ни, и сроковете за изработка и доставка текат от тази дата. Ако преводът не постъпи в срок, имаме право да анулираме поръчката. Евентуалните такси на твоята банка за превода са за твоя сметка.

5. Доставка

Доставяме в цяла България с BoxNow (до автомат) и Еконт (до офис или адрес). В София можеш да вземеш поръчката и лично от офиса ни на ул. „Кутловица“ 15. Подробности за цени и срокове виж на страница Доставка.

6. Право на отказ

При поръчка на стандартни продукти без персонализация имаш право да се откажеш от договора в 14-дневен срок съгласно Закона за защита на потребителите, без да посочваш причина.

Важно: продукти, изработени по индивидуална заявка (тениски, худита и други артикули с твой дизайн, надпис или размер по поръчка), са изключени от правото на отказ съгласно чл. 57, т. 3 от ЗЗП, тъй като са изработени по спецификация на потребителя и не могат да бъдат препродадени.

За да упражниш правото си на отказ, свържи се с нас на hey@labelshop.bg или на +359 883 366 972, като посочиш номера на поръчката. Изпращаш продукта обратно на наш адрес за своя сметка, в оригиналното му състояние.

След като получим и прегледаме върнатия продукт, възстановяваме платената сума по картата, с която е направено плащането, в срок до 14 дни от деня, в който сме уведомени за отказа (или от получаване на продукта обратно — което от двете е по-късно). Възстановяването се обработва през myPOS; в зависимост от банката издател, сумата обичайно постъпва по сметката в рамките на няколко работни дни след обработката.

7. Рекламации

При проблем с получена поръчка (грешен печат, дефект, повредена пратка) — пиши ни на hey@labelshop.bg в срок до 7 дни от получаването, с снимков материал. Разглеждаме всяка рекламация индивидуално.

8. Права върху дизайните

Ти носиш отговорност изображенията, логата и текстовете, които качваш за печат, да не нарушават чужди авторски или други права. Label Shop не проверява всеки качен файл за авторски права и си запазва правото да откаже поръчка при съмнение за нарушение.

9. Ограничение на отговорността

Полагаме грижа сайтът и услугата да работят коректно, но не носим отговорност за временна недостъпност на сайта, забавяния по вина на куриер, или щети извън контрола ни.

10. Лични данни

Обработваме предоставените от теб данни (име, телефон, имейл, адрес за доставка) единствено за изпълнение на поръчката и издаване на фактура. Подробности за обработката на лични данни виж в Политика за поверителност, а за бисквитките — в Бисквитки.

11. Приложимо право и спорове

За всичко, което не е уредено тук, се прилага българското законодателство. При спор, който не може да се реши по взаимно съгласие, можеш да ползваш и платформата на ЕС за онлайн решаване на спорове: ec.europa.eu/consumers/odr.

12. Промени в условията

Може да актуализираме тези условия периодично. Промените важат за поръчки, направени след публикуването им.